990-559
Все игры

1. Могу ли я вам доверять — какие у вас есть гарантии надежности?

• Наш магазин сотрудничает с ведущим дистрибьюторам игр в России, с компанией 1С, обладает WM-аттестатом, который гарантирует надежность магазина и выдается только после проверки паспортных данных.

• Мы используем автоматические способы оплаты,  вся информация о ваших платежах хранится на сервисах платежных систем, мы не получаем и не храним ваши персональные данные. Мы используем профессиональные статусы в платежных системах, которые требуют личного заключения договоров и проверки паспортных данных.

• Сотни отзывов от довольных клиентов

Сообщество вконтакте

Это дает Вам гарантию того, что вы неприменно получите заказанную вами услугу или купленный Вами товар.

2. Каким образом происходит доставка товара и в какие сроки?

В описании каждого товара, или каждой услуги имеется подробная информация о сроках и способах доставки товара. Читайте внимательно описание товара. На сайте представлен огромный спектр товаров и услуг — быстрота доставки зависит исключительно от типа товара. Подробную информацию так же можно уточнить у нашего оператора.

3. Почему автоматическая покупка не для всех товаров, и зачем необходимо сообщать Вам уникальный код, который я получаю после покупки?

Еще один способ вашей защиты, что товары которые вы приобретаете «лежат» на специализированной электронной площадке, где за продажей дополнительно следят администраторы площадки. Пока мы не получим от вас уникальный код, ваши деньги находятся в «подвешенном» состоянии с возможностью MoneyBack’а в любой момент через площадку.

Для таких товаров действует следующая система: после оплаты вы получаете мгновенно уникальный код, который необходимо сообщить оператору для получения товара. Данный код является подтверждением вашей покупки и гарантирует, что после его проверки вы 100% незамедлительно получите свой товар или услугу.

4. При покупке ключей и тайм карт, некоторых видов игровых питомцев и маунтов указано,что я получу товар моментально в окне браузера и на мой e-mail. Как это происходит?

После оплаты некоторых видов товаров, таких как Ключи игры, тайм карты, некоторые питомцы и маунты, вы получаете МГНОВЕННО отсканированное изображение купленного Вами товара как в окне Вашего браузера  а так же на Ваш e-mail. Данная автоматическая система получения  товара очень удобна — Вам не приходится ждать и связываться с оператором, чтобы получить свой код.

В описании каждого товара указан способ его получения. Это зависит от типа товара.

5. Вы продаете вещи для персонажа. Чем отличаются вещи при надевании и вещи при получении?

Вещи при надевании — это БОЕ вещи. Они становятся персональны только при надевании, их можно передавать другому игроку или продать, пока Вы сами не наденете ту или иную вещь.

В игре вещи при получении — это так называемые, вещи падающие с боссов. Такого вида вещи уникальны, их нельзя купить на аукционе — они персональны  (становятся таковыми сразу при получении вещи), и получить их можно исключительно убив определенного босса и выиграв ролл вещи у других игроков, заказывая такие вещи у нас — вы получаете все необходимые вещи сразу, как только они падают с нужных боссов, без других претендентов на них. 

6. Что делать если нужная вещь долго не падает?

У каждого игрового предмета есть % шанс выпадания с того или иного босса(места), иногда нужная вещь может упасть с 1 раза, в редких случаях с 10-ого(привет бог рандома). На примере -если срок получения предмета на нашем сайте указан 1-2 недели, а предмет не падает больше 3х недель — мы будем водить вашего персонажа до тех пор, пока нужная вещь не упадет.

7. Как я могу одеть своего персонажа в топ вещи в игре?

Для этого в нашем магазине есть услуга — «вещи для персонажа» , там Вы можете купить как отдельно понравившуюся Вам вещь, так и комплексное одевание персонажа.

Играйте в удовольствие, об остальном позаботимся мы!

8. Почему одевание персонажа и получение достижений имеют тег «Работа с аккаунтом», могу ли я пойти сам?

Наша команда — это опытные игроки, имеющие глубокий профессионализм . При выполнении очередного заказа, такого как получение топ-экипировки с ультра-сложных боссов или высокого рейтинга в PvP очень важен момент систиматизации и затрат времени на работу.  Поэтому проще всего, когда за дело берется человек, неоднократно выполнявший подобную работу и делающий ее максимально быстро и эффективно.

Если Вы желаете самостоятельно принять участие в рейде, пройти подземелье или отиграть кап-арены с напарником без передачи аккаунта, то такая услуга займет больше времени и, возможно, трудоресурсов — поэтому цена на такую услугу будет складываться в индивидуальном порядке, ее необходимо уточнить у оператора.

9. Купил услугу, передал аккаунт World of Warcraft, сменился пароль — что делать?

World of Warcraft имеет функцию дополнительной защиты, которая срабатывает первое  время, когда на аккаунт заходят с нового IP адреса ( не всегда) . Например вы купили прокачку персонажа, передали данные  и оператор заходя со своего компьютера сообщил Вам что пароль сбросился — что же делать? Не стоит бояться!

Решение довольно простое — после того как система защиты сбросит пароль при попытке захода на акк с нового IP, к вам на почту прийдет письмо, что возможно, на вашу запись проник незнакомец, по сути — оно так и есть — ведь Вы обратились за помощью к нам, и теперь Вам надо пройти 5 минутную процедуру восстановления пароля, для этого стоит всего лишь пройти по ссылке в письме и введя секретный ответ (наши операторы никогда не попросят у Вас секретный ответ) поставить новый пароль для вашей учетной записи. 

10. Я хочу купить золото. Как быстро я его получу и как осуществляется его доставка в игре?

Мы гарантируем, что купленное Вами золото вы получите не позднее 24 часа с момента покупки. Однако практика показывает, что в среднем доставка занимает 10-15 минут с момента покупки золота. В случаях задержки доставки игровой валюты(что бывает крайне редко), мы покрываем ее бонусом к заказу.

11. Я знаю, что продажа некоторых вещей и золота запрещена в игре. Я могу быть уверен в безопасности таких сделок?

При грамотной помощи наших специалистов, Вы можете быть уверены в безопасности таких сделок. Мы используем все необходимые меры предосторожности для того, чтобы ваша учетная запись не привлекала дополнительного внимания со стороны администрации игр. При покупке на любую сумму, будь это 50 рублей или 1000$ мы несем ответственность за безопасное выполнение той или иной услуги, и гарантируем, что с вашей учетной записью ничего, кроме получения купленной услуги — не случится.

12. Если я заказываю услугу, которая требует связаться с оператором, как мне лучше связаться с Вами?

Вы можете связаться с оператором сами удобным для Вас способом(данные указаны в шапке сайта и во вкладке контакты), либо подождать, пока оператор свяжется с Вами сам после Вашей оплаты на сайте. Самый надежный способ, написать нам на email и оставить контакты для связи с вами, или же просто дождаться пока после оплаты услуги наши операторы сами свяжутся с вами.